1、项目背景

为贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，根据《中华人民共和国旅游法》制定，由国务院于2021年12月22日印发的《“十四五”旅游业发展规划》并实施。各地方政府及旅游部门也相继出台了智慧文化旅游或智慧景区地方标准。

在旅游业大力发展的趋势下，景区资源保护和管理压力日益增大，加之很多风景名胜区自身“造血”能力有限，致使景区的管理、规划、运营等工作面临巨大挑战。在有效处理保护和发展的矛盾，实现景区管理、保护与发展协调发展的背景下，“数字景区”“智慧景区”建设应运而生。

景区智能化管理与服务平台是采用精细化的网格化管理模式，结合可量测实景三维可视化技术，再造景区精细化管理流程，实现景区基础设施管理、突发事件安全应急及游客服务，使景区管理更加高效化、精细化和智能化。结合实景三维搜索引擎，为游客提供可视化的景点搜索、旅游线路规划、导航、定位、满足游客行前、行中、行后各类需求。

2、项目目标及主要建设内容

项目建设从景区管理部门的实际需求出发，以游客为中心，以提升景区管理效率和游客体验为宗旨，使景区管理智能化，景区能够感知游客需求，并能对游客的需求做出交互式响应。采用物联网、云计算、实景三维GIS、计算机、通信、多媒体等技术，完成“一平台、一中心”的建设。

(1) 智慧景区综合管理与应急服务平台

为满足景区管理部门对景区设施智能化管理，充分利用现代网络技术、计算机技术、3S技术、实景三维技术等，研发景区设施智能管理系统、应急指挥系统等。通过打造景区内各类案件从上报、受理、派遣、处理到监督的闭环流程，轻松帮助工作人员完成景区日常巡视、基础设施管理、案事件处理及突发应急情况处理，景区管理者可以一手掌握景区内各类信息，最终实现为景区的长效发展提供有效的支撑平台。

智慧景区综合应急管控平台还将与景区现有信息化系统，如智能停车诱导子系统、票务门禁子系统、人员巡查定位系统、视频监控子系统、景区广播子系统、景区智能照明子系统、环境质量监测子系统、垃圾分类子系统等进行集成，在大屏上进行展示，实现数据共享、服务共联、指挥共通。

(2) 智慧景区游客体验中心

采用虚拟仿真技术、实景三维技术、移动互联网等技术，为游客提供多种形式的游客体验服务，展现景区自然风光的同时深度挖掘景区文化内涵。

通过项目建设，实现游客游玩更便捷，景区管理更科学，经济效益更明显，游客体验更好的总体目标。在项目建成后，与市智慧城市中智慧旅游平台、公安平安城市视频监控系统、智慧医疗、智慧交通等横向行业与部门进行对接，为智慧城市添砖加瓦。

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